Termos de entrega

Definições

  1. Posimed BV: Posimed BV, estabelecida em Oisterwijk sob o número 17101327 da Câmara de Comércio.
  2. Cliente: a pessoa com quem a Posimed BV celebrou um contrato.
  3. Partes: Posimed BV e cliente juntos.
  4. Consumidor: um cliente que também é uma pessoa física e que age como pessoa física.

Aplicabilidade dos termos e condições de entrega

  1. Estes termos e condições de entrega se aplicam a todos os trabalhos, pedidos, acordos e entregas de serviços ou produtos por ou em nome da Posimed BV.
  1. As partes podem se desviar destes termos e condições de entrega somente se tiverem concordado expressamente em fazê-lo por escrito.
  1. As partes excluem explicitamente a aplicabilidade de termos e condições gerais e/ou de entrega adicionais e/ou divergentes do cliente ou de terceiros.

Pagamentos e prazo de pagamento

  1. A Posimed BV pode exigir um adiantamento de até 50% do valor acordado no momento da celebração do contrato.
  1. O cliente deve ter feito os pagamentos subsequentes no prazo de 7 dias após a entrega do produto.
  2. Os prazos de pagamento são considerados prazos finais de pagamento. Isso significa que, caso o cliente não tenha pago o valor acordado até o último dia do prazo de pagamento, ele estará inadimplente de pleno direito, sem que a Posimed BV tenha que enviar um lembrete ou emitir um aviso de inadimplência.
  3. A Posimed BV reserva-se o direito de efetuar uma entrega condicionada ao pagamento imediato ou de exigir garantia no valor total dos serviços ou produtos.

Consequências de não pagar a tempo

  1. Se o cliente não pagar no prazo acordado, a Posimed BV terá o direito de cobrar os juros legais de 8% ao mês para transações comerciais a partir do dia em que o cliente estiver inadimplente, sendo que parte do mês será contado como um mês inteiro.
  1. Quando o cliente estiver inadimplente, deverá também à Posimed BV as custas da cobrança extrajudicial e eventuais danos.
  2. Os custos de cobrança serão calculados de acordo com o Decreto sobre compensação por custos de cobrança extrajudicial.
  1. Caso o cliente não pague em dia, a Posimed BV poderá suspender suas obrigações até que o cliente cumpra com sua obrigação de pagamento.
  1. Em caso de liquidação, falência, embargo ou suspensão de pagamento por parte do cliente, os créditos da Posimed BV contra o cliente serão imediatamente devidos e exigíveis.
  2. Se o cliente se recusar a cooperar na execução do contrato pela Posimed BV, ele ainda será obrigado a pagar à Posimed BV o preço total acordado.

Direito de reclamação

  1. Assim que o cliente estiver inadimplente, a Posimed BV terá o direito de invocar o direito de reclamação com relação aos produtos não pagos entregues ao cliente.
  1. A Posimed BV exercerá o direito de reclamação por meio de notificação escrita ou eletrônica.
  2. Assim que o cliente for notificado do direito de reclamação invocado, deverá devolver imediatamente à Posimed BV os produtos a que se refere esse direito, salvo acordo em contrário das partes.
  1. Os custos de devolução ou devolução dos produtos serão suportados pelo cliente.

Direito de suspensão

A menos que o cliente seja um consumidor, o cliente renuncia ao direito de suspender o cumprimento de qualquer obrigação decorrente deste contrato.

Direito de retenção

  1. A Posimed BV pode invocar seu direito de retenção e, nesse caso, manter a posse dos produtos do cliente até que o cliente tenha pago todas as faturas pendentes com relação à Posimed BV, a menos que o cliente tenha fornecido garantia suficiente para essas despesas.
  2. O direito de retenção também se aplicará com base em acordos anteriores dos quais o cliente ainda deve pagamentos à Posimed BV.
  3. A Posimed BV jamais será responsável por qualquer prejuízo que o cliente possa sofrer em decorrência do exercício de seu direito de retenção.

Liquidação

A menos que o cliente seja um consumidor, o cliente renuncia ao seu direito de compensar uma dívida com a Posimed BV contra uma reclamação contra a Posimed BV

Retenção de título

  1. A Posimed BV permanecerá proprietária de todos os produtos entregues até que o cliente tenha cumprido integralmente todas as suas obrigações de pagamento para com a Posimed BV, incluindo reclamações relacionadas ao não cumprimento do contrato.
  2. Até esse momento, a Posimed BV poderá a qualquer momento invocar sua reserva de propriedade e retomar as mercadorias.
  3. Antes de a propriedade passar para o cliente, o cliente não pode penhorar, vender, alienar ou onerar os produtos de outra forma.
  4. Se a Posimed BV invocar sua reserva de propriedade, o contrato será considerado dissolvido e a Posimed BV terá o direito de reclamar danos, lucros cessantes e juros.

Entrega

  1. A entrega ocorrerá enquanto durarem os estoques.
  2. A entrega será realizada no estabelecimento comercial da Posimed BV, salvo acordo em contrário entre as partes.
  3. A entrega dos produtos encomendados online será efetuada na morada indicada pelo cliente.
  4. Caso os valores acordados não sejam pagos ou não sejam pagos em dia, a Posimed BV terá o direito de suspender suas obrigações até que a parte acordada seja paga.
  5. O atraso no pagamento constituirá inadimplência do credor, não podendo o cliente responsabilizar a Posimed BV pelo atraso na entrega.

Prazo de entrega

  1. Os prazos de entrega informados pela Posimed BV são indicativos e, se excedidos, não darão direito à resolução ou indenização do cliente, a menos que as partes tenham acordado expressamente em contrário por escrito.
  2. O prazo de entrega começará no momento em que o cliente tiver concluído completamente o processo de pedido (eletrônico) e receber uma confirmação (eletrônica) da Posimed BV
  3. Exceder o prazo de entrega indicado não dá direito ao cliente a indemnização ou ao direito de rescindir o contrato, salvo se a Posimed BV não puder entregar no prazo de 14 dias após ter sido solicitada por escrito ou se as partes tiverem acordado de outra forma.

Entrega real

O cliente deve garantir que a entrega efetiva dos produtos por ele encomendados possa ocorrer no prazo.

Entrega de mercadorias por encomenda

  1. O cliente será obrigado a aceitar as mercadorias produzidas pela Posimed BV em seu pedido.
  2. Se as mercadorias não forem recebidas pelo cliente após o término do prazo de entrega, elas permanecerão à disposição da Posimed BV. As mercadorias que não foram recebidas serão armazenadas por conta e risco do cliente. A Posimed BV pode sempre fazer uso da autoridade da seção 6:90 do Código Civil Holandês.

 Entrega sob demanda

Caso o cliente e a Posimed BV tenham acordado a entrega sob encomenda e o cliente, sem ter direito a tal, não tenha recebido a mercadoria no prazo acordado ou, não havendo prazo acordado, no prazo de 3 (três) meses após a notificação de conclusão, a Posimed BV poderá rescindir o contrato celebrado com o cliente, sem que a Posimed BV seja responsável ou possa fazer qualquer compensação e sem prejuízo do direito da Posimed BV de reclamar do cliente todas as perdas sofridas ou a incorrer como resultado dos mesmos, que será responsável por indenizar a Posimed BV por tais prejuízos.

Entrega e transferência de risco

O risco de perda, dano ou depreciação de um item adquirido passa para o cliente no momento em que o item é colocado sob o controle do cliente.

Custos de transporte

Os custos de transporte são suportados pelo cliente, salvo acordo em contrário entre as partes.

Embalagem e expedição

  1. Se a embalagem de um produto entregue estiver aberta ou danificada, o cliente deve, antes de aceitar a entrega do produto, fazer com que o transportador ou o entregador anote isso, sob pena de a Posimed BV não ser responsabilizada por qualquer dano.
  2. Se o cliente for responsável pelo transporte de um produto, deverá comunicar à Posimed BV qualquer dano visível nos produtos ou na embalagem antes do transporte, sob pena de a Posimed BV não se responsabilizar por eventuais danos.

Seguros

  1. O cliente se compromete a segurar adequadamente os seguintes itens e mantê-los segurados contra, entre outras coisas, incêndio, explosão e danos causados ​​pela água, bem como roubo: itens entregues que são necessários para a execução do contrato subjacente itens pertencentes à Posimed BV que são nas instalações do cliente itens que foram entregues sujeitos a reserva de propriedade
  2. A primeira solicitação da Posimed BV o cliente deverá disponibilizar a apólice deste seguro para consulta.

Retenção

  1. Se o cliente receber os produtos encomendados após a data de entrega acordada, o risco de uma possível perda de qualidade será inteiramente suportado pelo cliente.
  2. Quaisquer custos adicionais resultantes da aceitação prematura ou tardia dos produtos serão inteiramente suportados pelo cliente.

Montagem e instalação

Embora a Posimed BV faça o possível para realizar todos os trabalhos de montagem e/ou instalação da melhor maneira possível, ela não assume nenhuma responsabilidade por isso, exceto em caso de dolo ou negligência grave.

Garantia

  1. Se as partes tiverem celebrado um contrato de serviços, este contrato contém apenas uma obrigação de realizar o melhor de sua capacidade e, portanto, nenhuma obrigação de alcançar um determinado resultado para a Posimed BV
  2. A garantia relativa aos produtos aplica-se exclusivamente a defeitos causados ​​por defeitos de fabricação, construção ou material.
  3. A garantia não se aplica em caso de desgaste normal e danos causados ​​por acidentes, modificações feitas no produto, negligência ou uso indevido do cliente, bem como quando a causa do defeito não puder ser claramente determinada.
  4. O risco de perda, dano ou roubo dos produtos objeto de acordo entre as partes passará para o cliente no momento em que forem legalmente e/ou efetivamente entregues, ou pelo menos sob o controle do cliente ou de um terceiro que receba o produto em nome do cliente.

Trocas

  1. A troca de artigos adquiridos só é possível se estiverem reunidas as seguintes condições:
    1. As trocas são efectuadas no prazo de 7 dias após a compra mediante a apresentação da factura original
    2. O produto é devolvido em sua embalagem original ou com as etiquetas originais (preço) ainda anexadas.
    3. O produto não foi usado
  1. Itens com desconto, itens não duráveis, como alimentos, itens feitos sob medida ou especialmente adaptados para o cliente e produtos de cotação não podem ser trocados.

Execução do Acordo

  1. A Posimed BV executará o contrato com o melhor de seu conhecimento e habilidade e de acordo com os requisitos de boa habilidade.
  2. A Posimed BV terá o direito de ter os serviços pactuados (parcialmente) executados por terceiros.
  3. A execução do contrato deverá ocorrer em consulta mútua e após acordo por escrito e pagamento de qualquer adiantamento acordado pelo cliente.
  4. É responsabilidade do cliente que a Posimed BV possa iniciar a execução do contrato a tempo.
  5. Se o cliente não tiver garantido que a Posimed BV pode iniciar a execução do contrato em tempo hábil, os custos adicionais resultantes e/ou horas adicionais serão de responsabilidade do cliente.

Prestação de informações pelo cliente

  1. O cliente deverá colocar à disposição da Posimed BV todas as informações, dados e documentos relevantes para a correta execução do contrato, no prazo e na forma desejada.
  2. O cliente garante a veracidade, integridade e fiabilidade das informações, dados e documentos disponibilizados, ainda que sejam provenientes de terceiros, desde que a natureza do contrato não exija o contrário.
  3. Se e na medida em que o cliente assim o solicitar, a Posimed BV procederá à devolução dos documentos em causa.
  4. Se o cliente não fornecer as informações ou dados razoavelmente solicitados pela Posimed BV, ou não o fizer no prazo ou da maneira adequada, e por isso a execução do contrato for atrasada, o cliente arcará com os custos adicionais e o horas adicionais incorridas como resultado.

Duração do contrato relativo a um serviço

  1. O contrato entre a Posimed BV e o cliente relativo a um serviço ou serviços será celebrado por tempo indeterminado, a menos que algo mais decorra da natureza do contrato ou se as partes tiverem acordado expressamente em contrário por escrito.
  2. Se um contrato tiver sido celebrado por prazo determinado, ele será convertido tacitamente em contrato por prazo indeterminado após o término do prazo, a menos que uma das partes rescinda o contrato com a devida observância de um período de aviso prévio de 2 meses, ou um consumidor rescinde o contrato com a devida observância de um período de pré-aviso de 1 mês, pelo que o contrato cessa de pleno direito.
  3. Se durante a vigência do contrato as partes tiverem acordado um prazo para a conclusão de determinado trabalho, este nunca é um prazo. Se este prazo for excedido, o cliente deverá notificar por escrito a Posimed BV de inadimplência. 

Rescisão do contrato de serviço por tempo indeterminado

  1. O cliente pode rescindir um contrato de serviço celebrado por tempo indeterminado a qualquer momento, sujeito a.
  2. O cliente pode rescindir um contrato por tempo indeterminado a qualquer momento com a devida observância de um período de aviso prévio de 2 meses.
  3. Um consumidor tem o direito de rescindir um contrato de serviço por tempo indeterminado com a observância de um período de pré-aviso de 1 mês. 

Execução de um serviço

  1. A Posimed BV manterá sempre o cliente informado sobre o andamento do serviço e notificará o cliente imediatamente quando o serviço ou parte característica dele for concluído. A pedido do cliente, a Posimed BV prestará contas pela forma como prestou o serviço (ou parte característica do mesmo).
  2. Se a qualquer momento a Posimed BV antecipar que suas obrigações não podem ser cumpridas, ou não podem ser cumpridas no prazo ou adequadamente, a Posimed BV notificará o cliente imediatamente.

Confidencialidade

  1. O cliente deverá manter em sigilo qualquer informação (sob qualquer forma) recebida da Posimed BV.
  2. O mesmo se aplica a todas as outras informações sobre a Posimed BV das quais o cliente saiba ou possa razoavelmente saber que são secretas ou confidenciais ou das quais se pode esperar que sua divulgação possa prejudicar a Posimed BV
  3. O cliente tomará todas as medidas necessárias para garantir que também mantém em segredo as informações referidas nos n.ºs 1 e 2.
  4. A obrigação de confidencialidade prevista neste artigo não se aplica às informações que já eram do domínio público antes do seu conhecimento pelo cliente, ou que posteriormente se tenham tornado públicas sem que tal se tenha devido à violação do dever de confidencialidade do cliente que se faça público pelo cliente de acordo com uma obrigação legal
  5. A obrigação de confidencialidade descrita neste artigo aplica-se durante a vigência do contrato subjacente e por um período de 3 anos após o seu termo.

Cláusula penal

  1. Se a outra parte violar o artigo destes Termos e Condições de Entrega relativo à confidencialidade ou propriedade intelectual, ela perderá por cada violação em benefício da Marca uma multa exigível imediatamente.
    1. Se a outra parte for um consumidor, esta multa será de 1,000€.
    2. Se a outra parte for uma pessoa coletiva, esta multa será de 5,000€.
  2. Além disso, a outra parte perderá um valor igual a 5% do valor referido no parágrafo 1 para cada dia em que a violação persistir.
  3. Nenhum aviso prévio de inadimplência ou processo legal será necessário para a caducidade desta penalidade. Também não há necessidade de qualquer tipo de dano ter ocorrido.
  4. A caducidade da sanção a que se refere o n.º 1 deste artigo não prejudica os demais direitos da Posimed BV, incluindo o direito de reclamar uma indemnização acrescida da sanção.

Indemnização

O cliente deverá indenizar a Posimed BV de todas as reclamações de terceiros relacionadas aos produtos e/ou serviços entregues pela Posimed BV

Reclamação

  1. O cliente deve examinar um produto entregue ou um serviço prestado pela Posimed BV o mais rápido possível quanto a quaisquer deficiências.

Se um produto entregue ou um serviço prestado não estiver em conformidade com o que o cliente pode razoavelmente esperar do contrato, o cliente deve notificar a Posimed BV o mais rápido possível, mas em qualquer caso, no prazo de 1 mês após a descoberta das deficiências.

  1. Os consumidores devem notificar a Posimed BV no prazo máximo de 2 meses após terem descoberto as deficiências.
  2. O cliente deverá dar uma descrição o mais detalhada possível da deficiência, para que a Posimed BV possa responder adequadamente.
  3. O cliente deve demonstrar que a reclamação se refere a um acordo entre as partes.
  4. Se uma reclamação se referir a um trabalho em andamento, isso não pode, em nenhum caso, levar a que a Posimed BV possa ser obrigada a realizar outro trabalho além do acordado.

 Aviso de inadimplência

  1. O cliente deve notificar o inadimplemento por escrito à Posimed BV.
  2. É de responsabilidade do cliente que um aviso de inadimplência realmente chegue à Posimed BV (no prazo). Responsabilidade solidária do cliente Se a Posimed BV concluir um contrato com vários clientes, cada um deles será solidariamente responsável pelos valores totais que devem à Posimed BV nos termos desse contrato.
  3. A Posimed BV será responsável por qualquer perda sofrida pelo cliente apenas se e na medida em que tal perda seja causada por atos ou omissões intencionais ou imprudência deliberada.
  4. Se a Posimed BV for responsável por qualquer dano, ela será responsável apenas por danos diretos decorrentes ou relacionados à execução de um contrato.
  5. A Posimed BV nunca será responsável por danos indiretos, como danos consequentes, lucros cessantes, economias perdidas ou danos a terceiros.
  6. Se a Posimed BV for responsável, tal responsabilidade será limitada ao valor pago por um seguro de responsabilidade (profissional) contratado e, na ausência de pagamento (integral) por uma companhia de seguros do valor da perda, a responsabilidade será limitada ao (parte do) valor da fatura ao qual o passivo se refere.
  7. Todas as imagens, fotos, cores, desenhos, descrições no site ou em um catálogo são apenas indicativas e aplicam-se apenas aproximadamente e não podem causar indenização por danos e/ou (parcialmente) resolução do contrato e/ou suspensão de qualquer obrigação.

Período de expiração

Qualquer direito do cliente de reclamar uma compensação da Posimed BV deve, em qualquer caso, caducar 12 meses após o evento do qual a responsabilidade surgiu direta ou indiretamente. Isso não exclui as disposições da seção 6:89 do Código Civil Holandês.

Direito de rescisão

  1. O cliente terá o direito de rescindir o contrato se a Posimed BV falhar imputavelmente no cumprimento de suas obrigações, a menos que essa falha não justifique a resolução em vista de sua natureza especial ou menor importância.
  2. Se o cumprimento das obrigações pela Posimed BV não for permanente ou temporariamente impossível, a dissolução só poderá ocorrer após a inadimplência da Posimed BV.
  3. A Posimed BV terá o direito de rescindir o contrato com o cliente se o cliente não cumprir suas obrigações decorrentes do contrato na íntegra ou no prazo, ou se a Posimed BV tomar conhecimento de circunstâncias que lhe dão motivos para temer que o cliente não seja capaz de cumprir suas obrigações adequadamente.

 Força maior

  1. Além das disposições da seção 6:75 do Código Civil Holandês, uma falha da Posimed BV em cumprir qualquer obrigação para com o cliente não pode ser atribuída à Posimed BV em uma situação independente da vontade da Posimed BV como resultado da qual o o cumprimento de suas obrigações para com o cliente é total ou parcialmente impedido ou como resultado do qual o cumprimento de suas obrigações não pode ser razoavelmente esperado da Posimed BV
  2. A situação de força maior a que se refere o n.º 1 incluirá também – mas não se limitará a –: estado de emergência (como guerra civil, insurreição, tumultos, catástrofes naturais, etc.); inadimplência e força maior por parte de fornecedores, entregadores ou outros terceiros; falhas inesperadas de energia, eletricidade, internet, computador e telecomunicações; vírus de computador, greves, medidas governamentais, problemas inesperados de transporte, más condições climáticas e interrupções de trabalho.
  3. Se ocorrer uma situação de força maior que impeça a Posimed BV de cumprir 1 ou mais obrigações com o cliente, essas obrigações ficarão suspensas até que a Posimed BV possa cumpri-las novamente.
  4. Assim que uma situação de força maior durar pelo menos 30 dias corridos, ambas as partes podem rescindir o contrato por escrito, total ou parcialmente.
  5. A Posimed BV não será responsável por qualquer indenização ou dano em situação de força maior, ainda que usufrua de qualquer vantagem decorrente da situação de força maior.

Modificação do acordo

Se, após a celebração do acordo para a sua implementação, se revelar necessário modificar ou completar o seu conteúdo, as partes deverão, em tempo útil e em consulta mútua, adaptar o acordo em conformidade.

Alteração das condições de entrega

  1. A Posimed BV terá o direito de alterar ou complementar estes termos e condições de entrega.
  2. Alterações de menor importância podem ser feitas a qualquer momento.
  3. A Posimed BV discutirá as principais mudanças no conteúdo com o cliente com antecedência, tanto quanto possível.
  4. O consumidor terá o direito de rescindir o contrato em caso de alteração substancial dos termos e condições de entrega.

Transferência de direitos

  1. Os direitos do cliente decorrentes de um acordo entre as partes não podem ser transferidos para terceiros sem o consentimento prévio por escrito da Posimed BV.
  2. Esta disposição será considerada uma cláusula que tem efeito sob a lei de propriedade, conforme referido na seção 3:83(2) do Código Civil Holandês.

Consequências da nulidade ou anulabilidade

  1. Se uma ou mais disposições destes termos e condições de entrega se revelarem nulas ou anuláveis, isso não afetará as outras disposições destes termos e condições.
  2. Uma disposição nula ou anulável deverá, nesse caso, ser substituída por uma disposição que mais se aproxime do que a Posimed BV tinha em mente naquele ponto ao redigir os termos e condições.

Lei aplicável e tribunal competente

  1. Estes termos e condições de entrega e qualquer acordo entre as partes serão regidos exclusivamente pela lei holandesa.
  2. O tribunal holandês no distrito onde a Posimed BV tem a sua sede terá jurisdição exclusiva para julgar quaisquer disputas entre as partes, a menos que a lei estipule imperativamente o contrário.

Aplicabilidade dos termos e condições de entrega

  1. Estes termos e condições de entrega são aplicáveis ​​a partir de 01 de setembro de 2021.